EYERO – Création audiovisuelle

1. Présentation

La société EYERO est une entreprise de création audiovisuelle fondée par son créateur et exploitant, basée à Méru (60110), France.
EYERO est spécialisée dans la production de contenus photo et vidéo destinés à l’événementiel, l’immobilier et le mariage.

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’ensemble des prestations réalisées par EYERO.
Toute commande ou réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Prestations proposées

EYERO propose des prestations de captation photo et vidéo, incluant notamment :

• tournage sur site,

• prises de vues aériennes ou au sol (selon autorisation),

• montage vidéo,

• traitement photo et colorimétrie,

• livraison de contenus numériques.

Les prestations sont organisées sous forme de formules, dont le contenu précis (durée, livrables, options) est détaillé dans le devis accepté par le client.

4. Devis et réservation

Toute prestation fait l’objet d’un devis personnalisé.
La réservation devient effective uniquement après :

• validation écrite du devis,

• versement d’un acompte (sauf mention contraire).

Un acompte de 30% est demandé à la réservation. Toute heure supplémentaire demandée le jour J sera facturée 100€/heure, sur accord préalable. Les frais de déplacement sont facturés en supplément, sur un rayon de 100 km maximum (aller). Tarif : 0,30€/km + péages réels.

EYERO se réserve le droit de refuser une commande si les conditions techniques, légales ou humaines ne permettent pas la bonne réalisation de la prestation.

5. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs sont exprimés en euros (€).
Le solde est à régler au plus tard le jour de la livraison, sauf accord contraire.

En cas de retard de paiement, EYERO se réserve le droit de suspendre la livraison des contenus.

6. Annulation et report

Annulation par le client :

• Annulation moins de 30 jours avant la prestation : acompte conservé.

• Annulation moins de 7 jours : facturation de 50% du montant total.

• Annulation le jour même : facturation de 100%.

Annulation par EYERO :

En cas de force majeure, EYERO proposera :

• un report de la prestation,

• ou un remboursement des sommes versées (hors frais déjà engagés).

7. Livraison

Les délais de livraison sont indicatifs et communiqués lors de la commande.
Les contenus sont livrés sous format numérique.
Les fichiers bruts ne sont fournis que si cela est prévu au devis.

EYERO ne garantit pas la conservation des fichiers bruts au-delà de 30 jours après livraison. Il appartient au client d'effectuer ses propres sauvegardes.

8. Propriété intellectuelle

EYERO conserve l’intégralité des droits d’auteur sur les œuvres réalisées.

Le client bénéficie d’un droit d’utilisation personnel ou professionnel, selon la prestation convenue.
EYERO se réserve le droit d’utiliser les contenus à des fins de promotion et communication, sauf refus écrit du client avant la prestation.

9. Responsabilité

EYERO ne pourra être tenu responsable des conséquences liées :

• aux conditions météorologiques,

• aux restrictions imposées par les lieux ou autorités,

• au comportement des participants ou tiers.

La responsabilité d’EYERO est limitée au montant de la prestation facturée.

En cas d'impossibilité de vol drone (météo, restriction de zone, refus du lieu), aucun remboursement partiel ne sera appliqué si une alternative sol est proposée.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre de la relation commerciale avec EYERO et ne sont jamais cédées à des tiers.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée.